गोपनीयता नीति
18 सितंबर 2026
यह पृष्ठ बताता है कि इंडस होम्योपैथी क्लिनिक इस वेबसाइट और ऐप पर दी गई आपकी जानकारी का क्या करता है। हम बहुत कम जानकारी लेते हैं, इसलिए यह नीति छोटी है।
हम क्या जानकारी लेते हैं
केवल वही जो आप अपॉइंटमेंट फ़ॉर्म में देते हैं: आपका नाम, मोबाइल नंबर, जिन स्वास्थ्य समस्याओं पर आप टिक करते हैं, और “अन्य” में लिखी जानकारी। इसके अलावा कुछ नहीं लिया जाता — केवल “आपका अनुरोध कहाँ रखा जाता है” में बताई गई स्पैम-रोधी जाँच को छोड़कर — और कोई खाता बनाने की आवश्यकता नहीं है।
यदि आप हमें कॉल करते हैं या व्हाट्सएप पर संदेश भेजते हैं, तो स्वाभाविक रूप से हमें आपका नंबर और आपके द्वारा दी गई जानकारी दिखाई देती है — इसमें वे पुरानी मेडिकल रिपोर्ट भी शामिल हैं जो आप भेजना चुनते हैं। रिपोर्ट भेजना वैकल्पिक है, और उन्हें केवल हमारे चिकित्सक आपके इलाज के लिए देखते हैं।
हम इसका उपयोग क्यों करते हैं
केवल आपके अपॉइंटमेंट अनुरोध के संबंध में संपर्क करने और चिकित्सा देने के लिए — और किसी काम के लिए नहीं।
आपकी सहमति
“मैं गोपनीयता नीति से सहमत हूँ” पर टिक करके और अपॉइंटमेंट फ़ॉर्म भेजकर आप सहमति देते हैं कि इंडस होम्योपैथी आपके अपॉइंटमेंट अनुरोध के संबंध में फ़ोन, SMS, ईमेल या व्हाट्सएप द्वारा आपसे संपर्क कर सकती है, और हमारे चिकित्सक आपके परामर्श की तैयारी के लिए आपकी बताई गई स्वास्थ्य समस्याओं का उपयोग कर सकते हैं।
कोई स्पैम नहीं: हम कभी प्रचार संदेश नहीं भेजते, और आपका नंबर कभी बेचते या साझा नहीं करते। आप यह सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं — नीचे “आपके अधिकार” देखें।
व्हाट्सएप
फ़ॉर्म भेजने पर हम व्हाट्सएप खोलते हैं जिसमें आपकी जानकारी पहले से लिखी होती है, ताकि आप उसे क्लिनिक को स्वयं भेज सकें। वह संदेश व्हाट्सएप के माध्यम से जाता है और उस पर व्हाट्सएप की अपनी गोपनीयता शर्तें लागू होती हैं।
आपका अनुरोध कहाँ रखा जाता है
फ़ॉर्म भेजने पर आपकी जानकारी क्लिनिक के निजी अनुरोध रजिस्टर में भी सहेजी जाती है, ताकि व्हाट्सएप संदेश न भेजे जाने पर भी हम आपको वापस कॉल कर सकें। यह रजिस्टर मुंबई, भारत के सर्वर पर रखा जाता है, जिसे हमारे लिए Supabase चलाता है। इसे केवल वही क्लिनिक कर्मचारी और चिकित्सक खोल सकते हैं जिन्हें हमने व्यक्तिगत रूप से अनुमति दी है — हर व्यक्ति अपने खाते और पासवर्ड से साइन इन करता है — और किसी अनुरोध में किया गया हर बदलाव दर्ज होता है। चिकित्सक को केवल उन्हीं मरीज़ों की जानकारी दिखती है जो उन्हें सौंपी गई हैं।
फ़ॉर्म को स्वचालित स्पैम से बचाने के लिए हम उस इंटरनेट पते का एक कूटबद्ध (हैश) रूप भी रखते हैं जिससे आपका अनुरोध आया, और उसे दो दिनों में मिटा देते हैं।
कुकीज़ और एनालिटिक्स
यह वेबसाइट अपनी कोई कुकी नहीं रखती और कोई विज्ञापन नहीं दिखाती। हम पृष्ठ विज़िट गिनने के लिए ऐसी एनालिटिक्स सेवा का उपयोग कर सकते हैं जो किसी व्यक्ति की पहचान नहीं करती और आपको दूसरी वेबसाइटों पर ट्रैक नहीं करती।
इसे कौन देख सकता है
आपकी जानकारी केवल क्लिनिक के चिकित्सक और कर्मचारी देखते हैं, अन्य कोई नहीं। हम व्यक्तिगत जानकारी को विज्ञापनदाताओं या डेटा कंपनियों को न बेचते हैं, न साझा करते हैं।
परामर्श के दौरान आप चिकित्सक को जो भी बताते हैं वह गोपनीय चिकित्सकीय रिकॉर्ड है और उसे क्लिनिक में लिए गए विवरण जैसी ही सावधानी से रखा जाता है।
हम इसे कितने समय तक रखते हैं
अपॉइंटमेंट अनुरोध तब तक रखे जाते हैं जब तक वे आपकी चिकित्सा के लिए उपयोगी हैं। आप कभी भी अपनी जानकारी हटाने के लिए कह सकते हैं और हम हटा देंगे, बशर्ते कानूनन कोई चिकित्सकीय रिकॉर्ड रखना आवश्यक न हो।
आपके अधिकार
care@indushomeopathy.com पर लिखकर आप देख सकते हैं कि हमारे पास आपकी क्या जानकारी है, उसे सुधरवा सकते हैं या हटवा सकते हैं। हम 30 दिनों में उत्तर देते हैं। संपर्क की सहमति आप कभी भी उसी पते पर या व्हाट्सएप पर बताकर वापस ले सकते हैं।
बच्चों की जानकारी
हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते। बच्चे की ओर से अपॉइंटमेंट अनुरोध माता-पिता या अभिभावक को करना चाहिए।
नीति में बदलाव
यदि यह नीति बदलती है तो इस पृष्ठ के ऊपर दी गई तिथि भी बदल जाएगी।
संपर्क करें
इंडस होम्योपैथी क्लिनिक
सी 57 वी. डी. ए. कॉलोनी, बड़ा लालपुर फेज 1 (हॉकी स्टेडियम के पास), चांदमारी, वाराणसी 221007, उत्तर प्रदेश, भारत
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